תקנון פרטיות מדיניות והחזרות

תקנון פרטיות

אפשרויות תשלום
כרטיס אשראי – ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית , עסקת כרטיס אשראי תבוצע אך ורק בכרטיסי אשראי ישראלים (למעט כרטיסי אשראי שהונפקו בחו"ל)

השארת פרטי אמצעי התשלום בדף סליקה חיצוני מאובטח – יודגש כי דף הסליקה הינו חיצוני לאתר ומנוהל על ידי חברה המתמחה במתן שירותים מסוג זה, החברה פועלת על פי תקן PCI. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצל  MSG בשום שלב בתהליך. בעצם המעבר לדף הסליקה החיצוני והשארת פרטי התשלום מוותר הלקוח בדבר כל טענה כלפי MSG בדבר שימוש לרעה בפרטי אמצעי התשלום שעלולים לנבוע מחדירה למאגר המידע של החברה המתפעלת את דף הסליקה החיצוני.

פרטיות המשתמש באתר
לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף יתבקש הלקוח להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל). מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח. מידע זה לא ימסר לצד ג', למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מרשות מוסמכת לכך.

מידע הכולל נתונים של אמצעי תשלום אינו נשמר, מאוחסן או נרשם במערכות המידע של MSG אלא נשמר במערכות המידע של חברה המתמחה במתן שירותים מסוג זה והינה בעלת תקן PCI

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
לקוח רשאי לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים שנרכשו באמצעות אתר זה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 והתקנות מכוחו (החוק והתקנות מכוחו יקראו להלן "החוק").

עצם ביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה מכירה (ראה סעיף הזמנה באמצעות האינטרנט לתקנון לעיל) יימסר ללקוח, באמצעות דואר אלקטרוני ו/או במועד מסירת המוצר מסמך ובו ריכוז נתוני העסקה, נתונים נוספים בהתאם להוראות החוק וכן נתונים נוספים ככל שישנם (להלן: "טופס הגילוי"). במידה והלקוח לא קיבל לרשותו את טופס הגילוי, יפעל הלקוח ליידע את MSG בהקדם האפשרי כי לא קיבל לרשותו את טופס הגילוי.

הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו במעמד המסירה לידיו.

בהתאם להוראות החוק הודעת הביטול יכולה להישלח מיום עשיית העסקה ועד לתום 14 יום מיום מסירת המוצר או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר מבניהם. הודעת הביטול צריכה לכלול את שמו המלא של הלקוח ומספר טלפון ולהימסר בכתב לחברה (לרבות שליחה במייל ו/או בהודעת ווטסאפ).

לא ניתן יהיה להחזיר מוצר אשר לא ישא עליו או על האריזה המקורית של המוצר את המדבקה המקורית של המספר הסיריאלי של BASEUS

לצורך תיאום אופן החזרת המוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר

במקרה של ביטול עסקה ובכפוף להוראות החוק, במקרה של ביטול עסקה ובכפוף להוראות החוק,  MSG תהא רשאית לנכות דמי ביטול מהסכום שעליה להשיב ללקוח (5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך, מבניהם). כמו כן, MSG תהא רשאית לנכות עמלות סליקה.

אספקת מוצרים:
MSG תפעל כדי לספק את המוצר עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע"י החברה, לא כולל יום ההזמנה. יתכנו זמני אספקה שונים ביעדים מרוחקים. החיוב בגין השילוח ומועד האספקה הסופי ימסרו עם סיום הרכישה. למען הסר ספק, ימי עסקים הינם ימים ראשון עד חמישי לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג וימי החג. במעמד אספקת המוצר יש צורך להציג תעודת זהות \ רישיון \ דרכון ישראלי, התואמים את פרטי כרטיס האשראי.

מסירת מוצר על ידי שליח:
MSG מספקת גם שירות של משלוחים עד הבית, השירות מוענק באזורים מסוימים בלבד ומתעדכנים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
בנוסף, משלוחים למקומות רחוקים יותר או מעבר לקו הירוק, ככל שיבוצעו עלולים לחרוג מזמן המשלוח. ישנם ישובים (אשר הינם בגדר ישוב מרוחק) ולכן עלויות השילוח אליהם עלולה להיות גבוהה יותר. החיוב הסופי בגין המשלוח הוא כפי שיצויין ע"י החברה טרם חיוב העסקה.

בבחירת "שליח עד הבית"  MSG שומרת לעצמה את הזכות לדרוש את נוכחות בעל הכרטיס. בנוסף, תעודת הזהות תצולם ע"י השליח לצורך אימות קבלת המוצר.

זכויות קניין וסימני מסחר:
כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ו\או הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של MSG ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור MSG  אין לעשות שימוש בסימני המסחר אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב ע"י  MSG

פינוי פסולת אלקטרונית
MSG מאפשרת ללקוחותיה למסור פסולת אלקטרונית בהתאם להוראות חוק פינוי פסולת אלקטרונית מסירת הפסולת האלקטרונית תבוצע ללא תשלום או תמורה וזאת בכפוף לתנאים מסוימים.